Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a UP Instrumentação ("UP", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes do site upinstrumentacao.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Canal de contato (Encarregado/DPO): vendas1@upinstrumentacao.com.br · WhatsApp (11) 92528-0252
1. Dados que coletamos
1.1 Dados fornecidos por você
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e CNPJ, quando enviados em formulários, cotações ou pelo WhatsApp.
- Conteúdo de solicitações: itens cotados, mensagens, anexos e histórico de atendimento.
1.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de tráfego.
- Cookies e tecnologias similares utilizados pela plataforma Squarespace, por ferramentas de analytics e por provedores de chat.
2. Finalidades do tratamento
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada (art. 7º da LGPD):
- Atender cotações e pedidos (execução de contrato / procedimentos preliminares).
- Comunicação comercial e técnica sobre produtos e serviços solicitados (legítimo interesse / consentimento).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (fiscais, contábeis, contratuais).
- Segurança, prevenção a fraudes e auditoria de acesso (legítimo interesse).
- Melhoria contínua do site e da experiência do usuário (legítimo interesse).
3. Compartilhamento de dados
A UP não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
- Com fabricantes e parceiros representados (ex.: BD|Sensors, Temposonics) para viabilizar cotações e suporte técnico solicitados por você.
- Com operadores de tecnologia (hospedagem Squarespace, e-mail, CRM, analytics) sob obrigações contratuais de sigilo e segurança.
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa legítima.
4. Transferência internacional
Alguns operadores (ex.: Squarespace, provedores de e-mail e analytics) processam dados em servidores no exterior. Adotamos garantias adequadas conforme o art. 33 da LGPD para preservar a proteção dos seus dados.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site), de desempenho (analytics) e de preferências. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo conexão criptografada (HTTPS/SSL), controle de acesso e backups. Os dados são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades ou de obrigações legais.
7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar, corrigir, atualizar, anonimizar, bloquear ou eliminar seus dados;
- Solicitar portabilidade;
- Revogar o consentimento;
- Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
- Obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer direito, escreva para vendas1@upinstrumentacao.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.
8. Crianças e adolescentes
O site é destinado ao público profissional/B2B e não direciona conteúdo a menores de 18 anos.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: